Soluciones para transformar, posicionar y hacer crecer tu negocio.
En Black T ayudamos a las empresas a crecer de forma rentable a través de una consultoría estratégica, práctica, multidisciplinar y orientada a resultados.
Combinamos análisis, creatividad y ejecución para transformar negocios desde la raíz: optimizamos la estructura comercial, reposicionamos marcas, diseñamos estrategias de captación y fidelización, y conectamos entornos físicos y digitales.
Trabajamos con fabricantes, distribuidores, retailers y pymes que buscan algo más que un proveedor: un socio en su evolución.
¿Qué hacemos?
• Definimos y ejecutamos estrategias comerciales y de transformación empresarial.
• Reposicionamos marcas y diseñamos identidades consistentes.
• Activamos tu presencia en el entorno digital con estrategias de marketing orientadas a conversión.
• Diseñamos experiencias memorables para clientes, distribuidores y empleados.
• Construimos relaciones duraderas a través de programas de fidelización e incentivos.
• Medimos, analizamos y mejoramos cada interacción para maximizar su impacto.
Estrategia
En las empresas, la necesidad de realizar un planteamiento distinto, que ayude a crecer o a rentabilizar una empresa, necesita del acompañamiento de una visión diferente, neutra y experta en dicho desarrollo. Ayudamos a las empresas a desarrollarse desde un punto de vista humano y centrado en el cliente, con un objetivo de rentabilidad.
A lo largo de diferentes proyectos hemos realizado planes estratégicos focalizados en:
- Redefinición del posicionamiento de la empresa en el mercado
- Redefinición de las estrategias comerciales
- Redefinición de las estrategias de fabricación
- Cambio del posicionamiento hacia el cliente
- Posicionamiento digital
- Cambio de estructuras Societarias
- Fusiones y adquisiciones
- Reestructuración de la estructura ingresos/gastos, para posterior venta
Branding
Transformar digitalmente una empresa no es instalar programas informáticos, es cambiar una cultura y una forma de ver el negocio, orientando al cliente y a los datos.
La transformación es cambiar para mejorar, manteniendo su esencia. Porque transformar es crecer
Utilizamos herramientas digitales y de colaboración, con el fin de mejorar la comunicación y la eficiencia de los equipos y de las relaciones con clientes.
Esta transformación, no solo afecta a los sistemas, sino también a los procesos y también y sobre todo a las personas.
En este apartado hemos de destacar las estrategias de transformación focalizadas en la fidelización de los clientes
Transformación digital
Transformar digitalmente una empresa no es instalar programas informáticos, es cambiar una cultura y una forma de ver el negocio, orientando al cliente y a los datos.
La transformación es cambiar para mejorar, manteniendo su esencia. Porque transformar es crecer
Utilizamos herramientas digitales y de colaboración, con el fin de mejorar la comunicación y la eficiencia de los equipos y de las relaciones con clientes.
Esta transformación, no solo afecta a los sistemas, sino también a los procesos y también y sobre todo a las personas.
En este apartado hemos de destacar las estrategias de transformación focalizadas en la fidelización de los clientes
Gestión Comercial
La gestión comercial, pasa por el desarrollo, la animación, el seguimiento y la mejora de los equipos comerciales. Acompañamos a las empresas a identificar los mejores candidatos, las mejores herramientas de coordinación, la ejecución de estrategias y la consecución de objetivos. Nuestra experiencia en varios sectores y nuestro método único están avalados por nuestros resultados.
Hemos colaborado en cambios en la estrategia comercial para:
- Cambio de la organización comercial en España
- Implantación Internacional
- Implementación de CRM y cambio de la organización del trabajo
- Reorganización del proceso Comercial, Operaciones, Atención al Cliente, Postventa
Marketing Digital
Posicionamiento de marca y comunicación
Haz que tu marca diga lo correcto, al público adecuado y en el momento justo.
Analizamos tu mensaje y su coherencia con el posicionamiento que deseas alcanzar. Mediante herramientas como brand tracking y comms tracking, identificamos fortalezas y áreas de mejora en la percepción de marca, y diseñamos planes de medios efectivos y bien segmentados.
Servicios destacados:
• Análisis del mensaje y propuesta de valor
• Posicionamiento estratégico de marca
• Seguimiento de percepción (Brand & Comms tracking)
• Planes de medios integrados
Identidad corporativa
Una marca coherente, sólida y reconocible genera confianza y multiplica oportunidades.
Rediseñamos o reposicionamos tu marca para que conecte con tus clientes actuales y futuros. Creamos identidades visuales consistentes, manuales de marca claros y materiales adaptados a todos tus canales de comunicación.
Servicios destacados:
• Reposicionamiento de marca
• Desarrollo de identidad corporativa
• Diseño y actualización de imagen visual
• Manuales de marca y adaptaciones gráficas
Marketing digital y captación online
Visibilidad, tráfico cualificado y conversión. El marketing digital al servicio del negocio.
Integramos estrategias de SEO, campañas SEM, remarketing, publicidad programática y social media para atraer y convertir. Analizamos el tráfico y ajustamos cada acción para maximizar resultados.
Servicios destacados:
• Optimización SEO y campañas SEM
• Estrategias de remarketing y segmentación
• Publicidad programática y gestión de audiencias
• Community management y contenido de valor
• Análisis de tráfico web y conversión
Lead Journey y experiencia cliente
Conectar, convencer, fidelizar. Diseñamos relaciones que generan valor.
Mapeamos el recorrido del cliente desde su primer contacto con la marca hasta la fidelización, identificando los momentos clave y optimizando cada punto de interacción. Construimos experiencias memorables, alineadas con las expectativas y necesidades reales.
Servicios destacados:
• Diseño del lead journey
• Identificación de momentos de la verdad
• Gestión de expectativas vs experiencia real
• Estrategias de fidelización
- Visibilidad, tráfico cualificado y conversión.
Activación de marca y street market
Haz que tu marca se viva. Acciones memorables que generan conversación y recuerdo.
Diseñamos acciones de street marketing, sampling y degustaciones que conectan con el público en entornos reales. Llevamos tu marca a la calle, generando experiencias sensoriales e impulsos de compra.
Servicios destacados:
• Street marketing y acciones BTL
• Degustaciones y samplings
• Activaciones tácticas en punto de venta
• Diseño de experiencias de marca
Fidelización, desarrollo y retención
Transforma relaciones comerciales en vínculos duraderos y rentables.
Creamos estrategias de fidelización e incentivos que fortalecen el compromiso de clientes, distribuidores, empleados y fuerza de ventas. A través de análisis avanzados, segmentación inteligente y experiencias bien diseñadas, ayudamos a que cada actor clave se sienta parte del crecimiento de tu marca.
Integramos herramientas como análisis RFM, estudios de satisfacción (NPS) y diseño de experiencias para maximizar el valor en cada etapa del ciclo de vida del cliente o colaborador.
Servicios destacados:
• Desarrollo de programas de incentivos para distribuidores y fuerza de ventas
• Creación de programas de fidelización para clientes y empleados
• Análisis RFM, segmentación de clientes y definición de ciclos de vida
• Estudios de satisfacción y experiencia (NPS, enhancers, dissatisfiers)
• Organización integral de eventos, formaciones, congresos y ferias
• Diseño y producción de merchandising personalizado (nacional e internacional)
Compartir nuestras experiencias con nuestros clientes, aportando un punto de vista alternativo cercano al cliente final, siempre buscando una mejora de las ventas y la rentabilidad.